Garantimos a qualidade dos nossos produtos conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
O consumidor tem direito a 90 dias de garantia para produtos duráveis e 30 dias para produtos não duráveis, contados a partir da data de recebimento do produto, para reclamar de defeitos de fabricação.
Caso o produto apresente algum defeito durante o período de garantia, entre em contato conosco informando o número do pedido e descrição do problema, preferencialmente com fotos ou vídeos. Avaliaremos o caso e orientaremos sobre os próximos passos.
Alguns produtos podem contar com garantia estendida oferecida pelo fabricante. Nestes casos, o consumidor deverá procurar diretamente o fabricante para atendimento, conforme as condições e prazos estipulados por ele.
A garantia não cobre danos causados por mau uso, desgaste natural, acidentes ou alterações feitas no produto pelo consumidor.
