🔄 Política de Troca e Devolução — Breeze Nature

📅 Válida a partir de 1.º de julho de 2025

A Breeze Nature, inscrita no CNPJ nº 52.284.677/0001-00, valoriza sua experiência de compra e oferece uma política de trocas e devoluções clara, justa e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Você pode solicitar troca ou devolução por arrependimento no prazo de até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.

✅ Condições para troca ou devolução (arrependimento):

• Produto em perfeito estado, sem sinais de uso;
• Na embalagem original e com todos os acessórios, manuais e brindes (se houver);
• Acompanhado da nota fiscal (DANFE).

📨 Como solicitar uma troca ou devolução por arrependimento:

Envie um e-mail para [email protected] com:

• Nome completo;
• Número do pedido;
• Motivo da troca ou devolução.

Você receberá o passo a passo e um código de postagem gratuito para enviar o produto pelos Correios. O envio desse código será feito em até 2 dias úteis após a aprovação da solicitação.

💳 Reembolso:

Após o recebimento e análise do(s) produto(s), faremos o reembolso em até 10 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.

Não haverá custo adicional para você.

🔧 Produtos com defeito de fabricação:

Para itens com defeito, você pode solicitar a devolução em até:

• 30 dias corridos para produtos não duráveis (ex: cosméticos, velas);
• 90 dias corridos para produtos duráveis (ex: itens de embalagem reutilizáveis).

🛠️ Como solicitar devolução por defeito:

Envie um e-mail para [email protected] com:

• Nome completo;
• Número do pedido;
• Descrição do defeito (preferencialmente com fotos ou vídeos).

O reembolso será realizado em até 10 dias úteis após a análise do produto. Utilizaremos o mesmo método de pagamento da compra, sem custo adicional.

📦 Logística reversa (frete de devolução):

Os custos de envio para trocas por arrependimento ou defeito de fabricação são de responsabilidade da loja.

Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail para levar o produto até uma agência dos Correios.

⚠️ Importante: A embalagem deve proteger adequadamente o produto. Sempre que possível, reutilize a caixa original.

📞 Fale com a gente:

📞 Telefone: (31) 3142-8604
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