Politicas de Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções
Aqui na Breeze Nature, valorizamos a satisfação e confiança de nossos clientes. Seguindo as diretrizes estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor, apresentamos nossa política de trocas e devoluções para compras realizadas em nosso e-commerce:
- Direito à Troca ou Devolução:
Garantimos o direito de troca ou devolução de produtos adquiridos em nossa loja online, desde que estejam dentro do prazo estabelecido por lei.
- Prazo para Trocas e Devoluções:
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto.
- Condições para Troca ou Devolução:
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos.
Todos os acessórios e itens inclusos no produto devem estar intactos.
A embalagem original deve estar preservada.
- Opções Disponíveis:
Oferecemos as seguintes opções para trocas ou devoluções:
A – Troca por outro produto disponível em nosso catálogo, com valores e condições de pagamento ajustados, se necessário.
B – Devolução do valor integral da compra, incluindo custos de envio, conforme método de pagamento original.
- Prazo para Resolução:
Comprometemo-nos a analisar e responder a todas as solicitações de troca ou devolução em até [10] dias úteis.
- Defeitos ou Problemas no Produto:
O prazo para reclamação de defeitos em produtos duráveis é de até 90 dias. Esse prazo começa a contar a partir da data de recebimento do produto. Para produtos não duráveis, o prazo é de 30 dias.
- Procedimento de Troca ou Devolução:
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco
, preencha formulário informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Após análise, forneceremos as instruções necessárias para a devolução ou troca do produto.Solicite a troca, reparo ou devolução do valor, de acordo com as políticas da loja e as condições da garantia oferecida pelo fabricante.
Esperamos que esta política esclareça os procedimentos e direitos em relação a trocas e devoluções. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.